Select your country and go to Livisto webpage near you

News & events

Zurück
18 März 2020

Versorgungssicherheit mit Produkten von GRAEUB?

Aktuell sieht GRAEUB keine Gefährdung der Versorgungssicherheit. Es besteht kein Grund, auf Vorrat einzukaufen. Unsere Mitarbeiter tun alles, damit Ihre Bestellungen wie von Ihnen gewohnt, zugestellt werden! Die Lieferfähigkeit hängt von zahlreichen externen Faktoren ab, wie z.B. einer funktionierenden Vertriebs- und Logistikkette - von der Beschaffung über die Bestellannahme und Lagerung bis zum Transport der Produkte in die Praxen - sowie natürlich einer auch mittelfristig gewährleisteten Verfügbarkeit der Wirkstoffe für die Produktion.

Die Lagerbestände bei GRAEUB sind aktuell auf normalem Niveau und ausreichend. Es liegen GRAEUB von Seiten Rohstoff- und Produktlieferanten keine Meldungen über kritisch verzögerte Lieferungen vor. GRAEUB versucht Ihnen weiterhin aktuelle Informationen weiter zu leiten.

Produktion in der Schweiz – wie ist der Status?
Unsere Produktion in Bern läuft aktuell normal. Diverse Massnahmen wurden getroffen, damit unsere Mitarbeiter in Produktion, Lager und Kundenservice einem möglichst kleinen Infektionsrisiko ausgesetzt sind. So arbeiten ab sofort alle Persoen, deren Funktion dies erlaubt, von zu Hause aus, um den Kontakt am Arbeitsplatz zu reduzieren. Im Zentrum steht die Gesundheit unserer Mitarbeiterschaft und die Versorgungssicherheit unserer Kunden.

Was können Sie für einen Beitrag leisten?
Bitten bestellen Sie wie Sie es immer tun, nicht mehr und hoffentlich auch nicht weniger. In den letzten Tagen haben wir deutlich mehr Bestellungen erhalten und Kundenservice und Lager kommen an die Grenzen der Kapazität. Deshalb entstehen Verzögerungen bei der Auslieferung. Machen Sie sich bitte keine Sorgen, GRAEUB liefert. Gerade aktuell wäre es für uns wichtig, unsere Mitarbeiter nicht zu überfordern. Deshalb nutzen Sie doch bitte für Bestellungen auch die Wochentage Donnerstag und Freitag. Wenn die Bestellung nicht am Folgetag ausgeliefert sein sollte, bitten wir um Verständnis. Bitte rufen Sie in diesem Fall nicht an, sondern warten Sie noch einen Tag. So entlasten Sie unseren Kundenservice.

Besuche durch den Aussendienst?
Unser Aussendienst wird Sie nur noch auf ausdrücklichen Wunsch besuchen. Unsere Mitarbeiterinnen würden sich aber freuen, mit Ihnen digitale Besuche zu vereinbaren oder Sie alternativ telefonisch zu beraten. Für alle Menschen ist es aktuell wichtig, einer möglichst geregelten Tätigkeit nachzukommen. Über Ihre Solidarität und Flexibilität gegenüber dieser neuen Form der Zusammenarbeit würde sich der GRAEUB-Aussendienst freuen.

Für die gute Zusammenarbeit und Ihre Treue gegenüber GRAEUB möchten wir uns herzlich bedanken. In den 100-Jahren GRAEUB ist diese Situation für uns alle neu, aber gemeinsam werden wir sie meistern.
Bleiben Sie gesund!