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Tiermedizin im Spannungsfeld von Emotionen, Erwartungen und Belastung: Konflikt- und Krisenmanagement im Praxisalltag

Cette formation en ligne avec Cordelia Noe est consacrée au thème complexe de la gestion pratique des crises et des conflits.

L’accent est mis sur la gestion professionnelle de situations émotionnellement stressantes, telles que l’euthanasie ou la communication de diagnostics difficiles, la prévention constructive et la gestion des conflits internes et externes, ainsi que le renforcement structurel de l’équipe du cabinet en ce qui concerne le stress émotionnel. Les participants reçoivent des conseils pratiques pour interagir avec les propriétaires d’animaux, des stratégies de communication et des informations psychologiques qui les aident à agir avec assurance, clarté et empathie, même dans des situations difficiles, sans s’épuiser.

Langue : allemand

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